E-talons iedzīvotājiem sagādā vienas raizes un problēmas

Marekam ierastais brauciens divos transporta līdzekļos uz augstskolu 5. maija rītā izvērties garāks nekā citkārt, jo izrādījies, ka viņa e-talons nestrādā. Pietuvinot to karšu lasītājam, neiedegās ne zaļā, ne sarkanā gaisma.

Līdzīgi gadījies arī daudziem citiem sabiedriskā transporta lietotājiem, kas sastopami apmēram 100 metru garā rindā pie uzņēmuma «Rīgas satiksme» (RS) klientu apkalpošanas centra Prāgas ielā 1.

Savukārt pasažiere Anna savu e-talonu nav varējusi pat papildināt – elektroniskās ierīces to nav nolasījušas.

«Tā ir nekaunība no RS. Ieviest sistēmu, kas nestrādā un kuras dēļ cilvēkiem jākavē darbs un skola. Es tad kaut kā vēl tikšu galā, bet ko darīt veciem cilvēkiem, kam jau tā ir grūti saprast, kā šī sistēma darbojas? Un ja vēl rodas problēmas,» neapmierināta ir Anita. Viņa vēlējās uztaisīt sev personalizēto etalonu, jo, neskatoties uz to, ka tam pieteicās laikus, pa pastu to nesaņēma.

Ar grūtībām saskāries arī kāds RS darbinieks, kurš gan savu vārdu nosaukt nav vēlējies. Viņš bija iegādājies e-talonu 20 braucieniem, bet, reģistrējot 7. braucienu, kartes lasītājs uzrādīja, ka visi braucieni jau ir iztērēti un jāiegādājas biļete pie transporta līdzekļa vadītāja.

Neapmierināts ar radušos situāciju ir Rīgas domes priekšsēdētājs Jānis Birks. mērs jau pagājušā nedēļā izteicis aizrādījumu RS valdes priekšsēdētājam Leonam Bemhenam par rindām, kas 30. aprīlī bija izveidojušās pie RS klientu apkalpošanas centra Brīvības ielā.

Bemhens gan skaidrojis, ka rindas izveidojušās, jo iedzīvotāji nav laikus pieteikušies e-talonam un cenšas to izdarīt pēdējā brīdī.

Pats uzņēmums gan e-talona ieviešanu raksturo kā veiksmīgu, jo krasi pieaudzis pārdoto biļešu skaits. Uzņēmuma preses sekretāre Iluta Bērziņa skaidro, ka ieviešot elektronisko norēķinu sistēmu sabiedriskajā transportā, būtiskas problēmas nav radušās, ir tikai individuāli risināmi jautājumi.